Confidentialité

Date d’entrée en vigueur: 27 octobre 2021

Sunnen Products Company (et ses filiales, sociétés rattachées, représentants et employés - désignés collectivement «Sunnen», «nous», «nos» ou «notre») s'engage à protéger votre vie privée et le traitement des informations à caractère personnel que nous sommes susceptibles de collecter à votre sujet dans le cadre de nos activités commerciales. Ceci inclut l'utilisation de tout le site Web Sunnen, sous-domaines, toute application Web et mobile associée, et tout système de back-office (désignés collectivement «service»).

Qui sommes-nous

Sunnen Products Company est une société basée aux États-Unis, située à l’adresse 7910 Manchester Rd., Saint Louis, Missouri 63143

www.sunnen.com, https://de.sunnen.com/, https://pl.sunnen.com/, https://fr.sunnen.com/, https://zs.sunnen.com/, https://es.sunnen.com/, https://pt.sunnen.com/, www.sunnensh.com, www.sunnen.eu, www.sunnen.fr, www.sunnen.pl, www.sunnen.cz, and www.in.sunnen.eu  sont gérées par Sunnen Products Company

Sunnen AG une filiale de Sunnen Products, située en Suisse à l’adresse Fabrikstrasse 1, 8586 Ennetaach, maintient un contrôle sur la protection des données pour l'Union européenne.

Shanghai Sunnen Mechanical Co., LTD  une filiale de Sunnen Products, située en Chine à l’adresse 889 East Kang Qiao Road, Pudong, Shanghai 201319, surveille la protection des données pour la Chine.

Sunnen Polska, une filiale de Sunnen Products, située en Pologne à Ul. Odrowaza 13, Warszawa 03310, surveille la protection des données pour la Pologne. Une politique de confidentialité et de protection des données distincte pour la Pologne peut être consultée en visitant https://pl.sunnen.com/PrivacyPolicy.

Pour obtenir des informations de contact supplémentaires, veuillez consulter la page Contactez-nous sur le site Web de votre région respective.

Cette page vous informe de notre politique en matière de collecte, d’utilisation et de divulgation de données à caractère personnel lorsque vous utilisez notre service et des choix dont vous disposez en rapport avec ces données.

Nous utilisons vos données afin de fournir et améliorer le service. En utilisant le service, vous consentez à la collecte et à l'utilisation des données conformément à cette politique. Sauf indication contraire dans cette politique de protection des données à caractère personnel, les termes utilisés dans cette politique de protection des données à caractère personnel ont la même signification que ceux contenus dans nos conditions générales, accessibles depuis tous nos sites Web.

Informations que nous collectons et utilisation

Nous collectons plusieurs types d’informations différents à différentes fins pour fournir et améliorer le service que nous vous offrons.

Types de données collectées

Informations que vous nous fournissez :

Nous collectons et traitons vos données à caractère personnel si vous achetez certains produits ou services de Sunnen ou si vous nous fournissez certains produits ou services et si nous nécessitons vos données pour satisfaire à une obligation. Pour utiliser notre service, nous pouvons vous demander de nous fournir certains renseignements personnels pouvant être utilisés pour vous contacter ou vous identifier «données à caractère personnel»). Les renseignements personnels peuvent inclure, sans toutefois s'y limiter:

  • adresse e-mail
  • nom et prénom
  • numéro de téléphone
  • adresse, État, province, code postal, ville
  • cookies et données d’utilisation

Informations que nous collectons à votre sujet à partir de votre utilisation de notre site ou de nos services

Nous pouvons également collecter des informations sur votre moyen d'accès et d'utilisation de nos services Web («Données d'utilisation»). Ces données d'utilisation peuvent inclure :

  • adresse IP de l’ordinateur appelant
  • date et lieu de la demande
  • nom et URL du fichier consulté
  • quantité de données transmises
  • statut d’accès (transfert de fichier, fichier non trouvé, etc.)
  • informations de détection pour le navigateur et le système d’exploitation
  • nom du fournisseur d’accès Internet de l’utilisateur
  • site Web sur lequel l’accès a été initié

La collecte, le traitement et l'utilisation de ces données ont pour but de permettre l'utilisation du site Web, ainsi que de l'infrastructure réseau, pour la sécurité du système et l'administration technique. Une comparaison avec d'autres données ou un transfert à des tiers, même partiel, n'a pas lieu.

Les données collectées par la soumission volontaire de données sur des sites Web Sunnen seront uniquement utilisées en vue de traiter la demande et de réaliser tout service que vous avez pu demander.

Données des cookies de traçage

Nous utilisons des cookies et des technologies de traçage similaires afin de tracer l’activité sur nos services Web.

Les cookies sont des fichiers contenant de petites quantités de données, pouvant inclure un identifiant unique anonyme. Les cookies sont envoyés à votre navigateur depuis un site Web et sont enregistrés sur votre appareil. D'autres technologies susceptibles d'être utilisées sont les pixels invisibles, les balises et les scripts afin de collecter et de tracer des informations et d'améliorer et analyser notre service.

Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les cookies ou d'indiquer quand un cookie est sur le point d'être envoyé. Veuillez consulter la documentation sur votre navigateur pour plus d'informations sur la gestion des cookies et les options qui s'offrent à vous. Cependant, si vous n'acceptez pas les cookies, vous pourriez ne pas pouvoir utiliser l'intégralité de notre service.

Exemples de cookies que nous utilisons :

  • Cookies de session. Nous utilisons des cookies de session pour gérer notre service.
  • Cookies de préférence. Nous utilisons des cookies de préférence pour rappeler vos préférences et différents réglages.
  • Cookies de sécurité. Nous utilisons des cookies de sécurité à des fins de sécurité.

Comment utilisons-nous les informations que nous collectons

Sunnen Products Company utilise les données collectées à différentes fins :

  • pour fournir et maintenir notre service
  • pour vous informer de changements relatifs à notre service
  • pour vous permettre de participer aux options interactives de notre service si vous choisissez de le faire
  • pour fournir un service clientèle
  • pour recueillir une analyse ou des informations précieuses de manière à améliorer notre service
  • pour surveiller l’utilisation de notre service
  • pour détecter, prévenir et régler des questions techniques
  • pour vous fournir des nouvelles, des offres spéciales et des informations générales sur d’autres biens, services et événements que nous proposons, qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou sur lesquels vous vous êtes renseignés, à moins que vous ayez renoncé à recevoir de telles informations

Base juridique relative au traitement de données à caractère personnel en vertu du Règlement général de protection des données (RGPD)

Si vous faites partie de l’Espace économique européen (EEE), la base juridique de Sunnen Products Company relative à la collecte et à l’utilisation d’informations à caractère personnel décrite dans cette politique de protection des données à caractère personnel dépend des données à caractère personnel que nous collectons et du contexte spécifique dans lequel nous les collectons.

Le contrôleur de données est la personne physique ou morale qui (seule ou conjointement, ou en commun avec d’autres personnes) détermine les fins pour lesquelles et la manière dont les informations à caractère personnel sont traitées.

Aux fins de la présente politique de protection des données à caractère personnel, Sunnen et/ou ses filiales sont un contrôleur de données de vos données à caractère personnel.

Le processeur de données (ou prestataire de services) est toute personne physique ou morale qui traite les données au nom du contrôleur de données.

Nous pouvons utiliser les services de différents prestataires de service afin de traiter vos données plus efficacement

Le sujet des données est toute personne vivante utilisant notre service et qui est le sujet des données à caractère personnel.

Sunnen Products Company, en tant que contrôleur de données, peut traiter vos données à caractère personnel, car:

  • nous avons besoin de conclure un contrat avec vous
  • vous nous avez donné la permission de le faire
  • le traitement est dans nos intérêts légitimes et il n’est pas surpassé par vos droits
  • pour être en conformité avec la loi

Données traitées à des fins contractuelles

Nous collectons et traitons vos données à caractère personnel si vous nous achetez ou nous fournissez certains produits ou services et si nous nécessitons vos données à cette fin. Vos données à caractère personnel seront collectées, stockées, et si nécessaire, transmises, afin de fournir les services contractuels. L'absence de fourniture de ces informations pourrait entraîneur l'incapacité d'honorer le contrat.

Si nous vous fournissons des biens, nous sommes susceptibles de transmettre vos données à des entreprises logistiques sélectionnées afin de réaliser la transaction.

Vos données de paiement peuvent être transmises au prestataire de paiement approprié, en fonction de la méthode de paiement que vous avez sélectionnée. Le prestataire de paiement est responsable de vos données de paiement.

Données traitées pour des raisons juridiques

Nous sommes soumis à différentes obligations juridiques (par ex. lois commerciales et fiscales). Le traitement de vos données à caractère personnel peut être nécessaire pour satisfaire aux obligations fiscales et/ou de rapport.

Nous nous réservons le droit de divulguer des informations à caractère personnel aux autorités lorsque nous pensons que ceci est raisonnablement nécessaire afin d’être en conformité avec la loi ou l’application des lois, de prévenir la fraude ou l’abus, ou de protéger les droits juridiques de Sunnen, sa propriété juridique, ainsi que la sécurité de Sunnen, de ses employés, utilisateurs ou autres.

Données traitées en raison d’un intérêt légitime

L'intérêt légitime est un terme technique de la loi sur la protection des données qui signifie essentiellement que Sunnen a une raison juste et valable d'utiliser vos données et c'est ce que nous faisons de manière à ne pas nuire à vos intérêts ni à vos droits. Nous nécessitons parfois vos données pour poursuivre nos intérêts légitimes d'une manière qui pourrait raisonnablement être attendue dans le cadre de nos activités et qui n'a pas d'incidences importantes sur vos droits, votre liberté ou vos intérêts.

Nous utilisons par exemple des informations sur l'identité, l'appareil et la position afin de prévenir les fraudes et les abus et de garantir la sécurité des services. Nous pouvons également vous envoyer des communications promotionnelles au sujet de nos services, soumises à votre droit de contrôler si nous le faisons.

Nous analysons comment les utilisateurs interagissent avec nos sites de manière à pouvoir mieux comprendre quels éléments du design du site fonctionnent bien et lesquels fonctionnent moins bien. Ceci nous permet d'améliorer et de développer la qualité de l'expérience en ligne que nous offrons à tous nos utilisateurs.

Rétention de données

Sunnen Products Company conservera vos données à caractère personnel uniquement le temps nécessaire aux finalités définies dans la présente politique de protection des données à caractère personnel. Nous conserverons et utiliserons les données à caractère personnel dans la mesure nécessaire pour satisfaire à nos obligations juridiques (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données afin de satisfaire aux lois applicables), résoudre des conflits, et respecter nos accords juridiques et notre politique.

Sunnen Products Company conservera également les données d'utilisation à des fins d'analyse interne. Les données d'utilisation sont généralement conservées pendant une courte période, sauf quand ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou pour améliorer la fonctionnalité de notre service, ou lorsque nous sommes légalement tenus de conserver ces données sur des périodes prolongées.

Transfert de données

Certaines données peuvent être transmises, dans le respect d'exigences contractuelles et légales strictes, à des prestataires de services externes à des fins de traitement. Sunnen reste responsable de la protection de vos données en plus du processeur.


Sunnen peut transférer vos données à caractère personnel à d’autres filiales Sunnen afin de réaliser avec vous la relation commerciale ou de préserver nos intérêts légitimes.

Vos informations, incluant vos données à caractère personnel, peuvent être transmises à - et conservées par - des ordinateurs situés en dehors de votre État, de votre province, de votre pays ou toute autre juridiction gouvernementale dans laquelle les lois sur la protection des données pourraient différer de celles de votre juridiction. Si vous résidez en dehors des États-Unis et choisissez de nous fournir des informations, veuillez noter que nous pouvons transférer les données, données à caractère personnel incluses, aux États-Unis et les traiter là-bas.

Sunnen Products Company prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires afin de garantir que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à cette politique de protection des données à caractère personnel et qu’aucun transfert de vos données à caractère personnel n’aura lieu à une organisation ou à un pays, à moins que des contrôles adéquats, incluant la sécurité de vos données et autres informations personnelles, ne soient mis en place.

Divulgation de données

Divulgation pour application des lois

Dans certaines circonstances, Sunnen Products Company peut être tenue de divulguer vos données à caractère personnel si la loi l’exige ou en réponse à des demandes valides formulées par des autorités publiques (par ex., un tribunal ou une agence gouvernementale).

Exigences légales

Sunnen Products Company peut divulguer vos données à caractère personnel en toute bonne foi si une telle action est nécessaire pour:

  • se conformer à une obligation légale
  • protéger et défendre les droits ou la propriété de Sunnen Products Company
  • prévenir ou enquêter sur des actes éventuellement répréhensibles en lien avec le service
  • protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du service ou le public
  • protéger contre la responsabilité légale

Sécurité de données

La sécurité de vos données nous tient à cœur, mais ne perdez pas de vue qu'aucune méthode de transmission par Internet ou méthode de stockage électronique n'est fiable à 100%. Nous nous efforçons d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données à caractère personnel, mais nous ne pouvons pas en garantir la sécurité absolue.

Vos droits à la protection des données en vertu du Règlement général de protection des données (RGPD)

Si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE), vous disposez de certains droits à la protection des données. Sunnen Products Company fait en sorte de prendre des mesures raisonnables pour vous permettre de corriger, modifier, supprimer ou limiter l'utilisation de vos données à caractère personnel.

Veuillez nous contacter si vous souhaitez être informé des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet et si vous souhaitez qu’elles soient supprimées de nos systèmes.

Dans certaines circonstances, vous possédez les droits à la protection des données suivants :

Le droit d’accéder aux informations dont nous disposons à votre sujet, de les mettre à jour ou de les supprimer.  Vous avez le droit d’accéder, de mettre à jour ou de demander la suppression de vos données à caractère personnel.

Le droit de rectification. Vous avez le droit d’obtenir la rectification des données si les informations sont inexactes ou incomplètes.

Le droit d’opposition. Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel.

Le droit à la limitation du traitement. Vous avez le droit de demander à ce que nous limitions le traitement de vos données à caractère personnel.

Le droit à la portabilité des données Vous avez le droit de recevoir une copie des données à caractère personnel vous concernant, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Le droit au retrait du consentement Vous avez également le droit de retirer votre consentement à chaque fois que Sunnen Products Company comptait sur votre consentement pour traiter vos données à caractère personnel.  Vous pouvez envoyer un e-mail à privacy@sunnen.eu. Le traitement basé sur votre consentement est licite jusqu’au moment du retrait. Veuillez noter que nous sommes susceptibles de vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à de telles demandes.

Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de protection des données au sujet de notre collecte et de notre utilisation de vos données à caractère personnel. Pour plus d'informations, veuillez contacter votre autorité de protection des données locale au sein de l'Espace économique européen (EEE).

Traitement basé sur un intérêt légitime

Si nécessaire, nous traitons vos données au-delà de l'exécution effective du contrat pour la protection de nos intérêts légitimes ou de celle de tiers. Exemples:
  • Consultation de et échange de données avec des bureaux de crédit afin de déterminer la solvabilité et les risques de défaut;
  • Révision et optimisation des analyses de besoins et procédures d’approche de clients directe;
  • Publicité ou étude de marché et d’opinion, à condition que vous ne vous soyez pas opposé à l’utilisation de vos données;
  • Pour faire valoir des revendications légales et la défense dans les contentieux juridiques;
  • Traitement de données central efficace au sein de SUNNEN
  • Lorsque nous assurons la sécurité et les opérations informatiques;
  • En tant que mesures pour le contrôle commercial et le développement ultérieur de services et de produits.

Données traitées sur la base du consentement

Si vous avez consenti à ce que nous traitions vos données à caractère personnel à des fins spécifiques, ce consentement peut être révoqué à tout moment.

Prestataires de services

Nous pouvons recourir à des entreprises tierces et à des individus pour faciliter notre service («prestataires de services»), pour fournir le service en notre nom, pour exécuter des services en lien avec le service ou pour nous assister dans l’analyse du mode d’utilisation de notre service.

Ces parties tierces ont accès à vos données à caractère personnel uniquement afin d’effectuer ces tâches en notre nom et sont tenues de ne pas les divulguer ni de les utiliser à toute autre fin.

Analyses

Nous pouvons recourir à des prestataires de tiers pour gérer et analyser l’utilisation de notre service, par ex., Google Analytics.

Google Analytics est un service d’analyse Web offert par Google qui trace et génère des rapports sur la fréquentation de sites Web. Google utilise les données collectées pour tracer et gérer l’utilisation de notre service. Ces données sont partagées avec d’autres services Google. Google peut utiliser les données collectées pour contextualiser et personnaliser les annonces de son propre réseau publicitaire. Les informations générées par le cookie au sujet de votre utilisation de ce site Web sont généralement transmises à un serveur Google aux États-Unis et stockées à cet endroit. Néanmoins, si vous activez l’anonymisation IP sur ce site Web, votre adresse IP sera raccourcie par Google au préalable au sein des États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États contractants de l’accord sur l’Espace économique européen. L’adresse IP intégrale est envoyée à un serveur Google aux États-Unis et raccourcie à cet endroit seulement dans ces cas exceptionnels.

Vous pouvez décider de mettre fin à vos activités sur le service à la disposition de Google Analytics en installant le module complémentaire de désactivation pour navigateur de Google Analytics. Le module complémentaire empêche le Google Analytics JavaScript (ga.js, analytics.js, et dc.js) de partager des informations avec Google Analytics au sujet des activités de visite.

Pour plus d’informations au sujet des conditions d’utilisation et de la protection des données de Google, veuillez consulter http://www.google.com/analytics/terms/fr.html ou https://www.google.com/intl/fr/policies/. Veuillez noter que sur ce site Web, Google Analytics a été étendu pour inclure le code «anonymizeIp» afin d’assurer la collecte anonymisée d’adresses IP (appelée IP-Masking).

Remarketing comportemental

Sunnen Products Company peut utiliser des services de remarketing (par ex., Google AdWords) pour vous proposer de la publicité sur des sites Web de tiers après votre visite de l’un de nos sites Web. Nous, ainsi que nos fournisseurs tiers, utilisons des cookies pour informer, optimiser et diffuser des annonces sur la base de vos précédentes visites de nos sites Web.

Liens vers d’autres sites

Notre service peut contenir des liens vers d'autres sites que nous n'exploitons pas. Si vous cliquez sur le lien du site d'un tiers, vous serez redirigé vers le site de ce tiers. Nous vous recommandons fortement de consulter la politique de protection des données à caractère personnel de tous les sites que vous visitez.

Nous n’avons aucun contrôle sur ceux-ci et nous n’assumons aucune responsabilité quant au contenu, à la politique de protection des données à caractère personnel ou aux pratiques des sites ou des services de tiers.

Vie privée des enfants

Nous ne collectons pas sciemment des informations personnelles identifiables au sujet de personnes âgées de moins de 18 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et si vous savez que votre enfant nous a fourni des données à caractère personnel, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons collecté des données à caractère personnel de toute personne âgée de moins de 18 ans sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

Modifications de cette politique de protection des données à caractère personnel

La présente politique de protection des données à caractère personnel est en vigueur et date du 27 octobre 2021. Nous nous réservons le droit, à tout moment, de modifier la politique de protection des données à caractère personnel, en particulier de l'adapter à l'évolution de nos sites Web ou à l'implémentation de nouvelles technologies.

En cas de modifications de notre politique de protection des données à caractère personnel, nous vous tiendrons informé par le biais d’une annonce bien visible sur notre site Web et/ou par e-mail, avant l’entrée en vigueur de la modification, et nous mettrons à jour la «date effective» en haut de la politique de protection des données à caractère personnel.

Nous vous recommandons de consulter cette politique de protection des données à caractère personnel régulièrement pour connaître les modifications apportées. Les modifications de cette politique de protection des données à caractère personnel sont effectives lorsqu'elles sont postées sur cette page.

Contactez-nous

Veuillez nous contacter si vous avez des questions relatives à cette politique de protection des données à caractère personnel:

pour toute question en dehors de l’Espace économique européen (EEE)

  • Par e-mail : privacy@sunnen.com
  • Par courrier : 7910 Manchester Rd, St. Louis, MO 63143

pour toute question au sein de l’Espace économique européen (EEE)

  • Par e-mail : privacy@sunnen.eu
  • Par courrier : SUNNEN AG, GDPR / DSGVO Fabrikstrasse 1,  CH – 8586 Ennetaach